近年来
，电子商务在积聚辐射、购物便利、成本较低等方面的优势显现
，网上购物迅猛增长
。“双十一”、“双十二”期间
，一轮又一轮的购买热潮
，一次又一次地刷新纪录
，凸显了中国消费者的网购热情和消费趋势
。嘉兴消防支队紧跟网购潮流
，主动顺应网络时代发展要求
，积极探索网上“消防宣传“工作新机制
，充分借助网购“飓风”
，掀起冬季防火宣传热潮
。 
　　消费者购物 追加评论留言消防提醒 
　　“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”、“关注消防、珍爱生命、共享平安”、“全民齐动员、防火保安全”……在“双十一”网购后
，一条条消防宣传警示标语“悬浮”在商品评论中
，不断地印入淘宝客服及网购者眼帘
，无时无刻都在提醒“网游者”注意消防安全
，让消防安全警钟长鸣
。这是嘉兴消防支队全力营造冬季防火消防宣传氛围的重要举措
。 
　　“双十一”以来
，嘉兴支队发动全市37名网评员、54名文职雇员及100余名消防志愿者近200人参与“网购”消防宣传互动活动
，利用淘宝购物评价平台发布各类消防安全提示类信息200余条
。通过信息共享
，信息传递
，信息呼应
，形成合力
，全面提升宣传效果
。 
　　志愿者招募 淘宝客服跻身互动行列 
　　“双十一”过后
，大家都认为仅仅依靠买家留言
，扩散效应不大
，宣传效果不明显
。为进一步做实电子商务平台冬季防火宣传活动
，嘉兴支队积极引导淘宝客服跻身互联网消防宣传行列
，建立多个“旺旺群”开展消防志愿者招募活动
。 
　　“您好
，亲！我是贵店的老客户了
，去年在你这买的充电热水袋很好用
，今年和同事一起又买了6个

？吹轿腋淖芳悠缆哿寺
？” 
　　“您好
，亲！看到了哦
，‘消防提醒：热水袋充电时
，人要远离
，以免发生危险；充电热水袋使用年限越长越危险！’这是您给的追加评论吧
？”淘宝店向日葵心怡的客服欣欣回复道
。 
　　“是的
，我是嘉兴消防志愿者
，一直在贵店买的冬季保暖品
。现在我们在电子商务平台搞了一个冬季防火宣传活动
，您有兴趣加入凯时尊龙人生就是博的互动群吗
？” 
　　“真的吗
？我觉得你们的点子不错呀
，可以提醒顾客在使用凯时尊龙人生就是博产品时注意安全
。我愿意的
，请问怎么加入
？我让我店里的客服都加进来……” 
　　短短两天时间
，已有22名天猫客服和65名淘宝客服加入了“旺旺群”
，成为了电子商务平台消防宣传活动的忠实志愿者
。而群主便在群里经常发布各类消防安全警示标语
。 
　　 网络媒介时代
，借助电子商务的便利优势
，把消防宣传活动送进千家万户
。这样
，既可发动广大公民共同参与
，增强群众积极性
，又可通过互动等方式实现消防宣传的科学化和立体化
。此次借网购“飓风”
，掀起冬季防火宣传互动活动的开展充分发挥了嘉兴市消防部队网评队伍及消防志愿者的作用
，有效提升了消防宣传的战斗力
。